利用規約

第1条（目的・適用）

本規約は、AIXIA株式会社（以下「当社」といいます）が提供する OpenH（オープンエッチ）（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべての利用者（以下「ユーザー」）と当社との間の関係に適用されます。

第2条（用語の定義）

1. 「本サービス」とは、当社が運営するインターネット異性紹介事業に該当するマッチングサービス一切をいいます。
2. 「ユーザー」とは、当社所定の方法により本規約に同意し、利用登録を完了した個人をいいます。
3. 「投稿」とは、ユーザーが本サービス上に公開・送信する文字、画像その他一切の情報をいいます。

第3条（サービスの内容）

本サービスは、ユーザー間の交流の機会を提供するマッチング機能、メッセージ機能、年齢確認機能、及びこれらに付随する機能を提供します。サービスの具体的内容・仕様は、当社が随時定めます。

第4条（利用資格・年齢確認）

1. 本サービスは、満18歳以上の個人のみが利用できます。18歳未満（児童）の利用は法令により禁止されており、当社は利用登録を認めません。
2. ユーザーは、利用開始にあたり、当社が定める方法（公的身分証等を用いた電子的本人確認を含みます）により年齢確認を受けるものとします。
3. 高校生は、年齢にかかわらず本サービスを利用できないものとします。
4. 当社は、年齢確認の結果、利用資格を満たさないと判断した者の利用を拒否することができます。

第5条（アカウント）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス・パスワード等）を管理しなければなりません。
2. アカウントの第三者への譲渡・貸与・売買は禁止します。
3. アカウントの不正利用によりユーザー又は第三者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。アカウントに関する不審な利用があった場合は、速やかに本サービス内「ヘルプ・お問い合わせ」（/support）までご連絡ください。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗に違反する行為
2. 児童（18歳未満）を誘引・勧誘・性的に利用する行為
3. 援助交際、売買春、その他金銭・財物・役務等の対償を伴う異性交際を誘引・媒介する行為
4. わいせつな情報、暴力的表現、差別的表現の投稿
5. 他のユーザー・第三者・当社の権利、名誉、プライバシーを侵害する行為
6. 虚偽・なりすまし・他人へのかたり行為
7. 営業・宗教勧誘・勧誘目的のメッセージ送信
8. 本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、過度な負荷、リバースエンジニアリング等）
9. 不正な手段による複数アカウントの作成
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（投稿の監視・削除等）

1. 当社は、本サービスの安全な運営のため、投稿その他ユーザーが本サービス上で行う行為を24時間体制で監視します。
2. 当社は、第6条に違反すると判断した投稿その他の情報を、ユーザーへの事前通知なく削除し、又は当該ユーザーの利用を停止・抹消することができます。
3. 当社は、児童による投稿、児童を性交等の相手方となるよう誘引する投稿、及び児童を異性交際の相手方となるよう誘引する投稿について、発見後速やかに削除します。
4. ユーザーは、他のユーザーの行為が本規約に違反すると思われる場合、アプリ内の通報機能又は本サービス内「ヘルプ・お問い合わせ」（/support）から当社に報告できます。当社は、報告内容を確認のうえ、必要な範囲で調査・対応（投稿削除、利用制限等）を行います。

第8条（料金・課金）

1. 本サービスの一部機能は有料です。利用料金、支払時期、支払方法その他の条件は、本サービス内の表示及び「特定商取引法に基づく表記」に従います。
2. 有料機能の決済は、申込画面に表示する当社指定の決済代行事業者を通じて行います。
3. デジタルコンテンツ・サブスクリプションサービスの性質上、決済完了後の返金・キャンセルは、法令で定める場合を除き、原則としてお受けできません。詳細は「特定商取引法に基づく表記」に従います。
4. 本サービス内で購入したポイント（有料ポイント）の有効期間は、付与日から6か月とします。
5. 有効期間を経過した未使用ポイントは失効し、返金されません。残高は本サービス内の「支払い・ポイント管理」画面でご確認いただけます。

第9条（個人情報・プライバシー）

ユーザーから取得した個人情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

第10条（レーティング・個人メモ・推薦表示）

1. ユーザーは、成立済みマッチ等当社が定める範囲で、相手との交流に関する評価を投稿できる場合があります。評価、コメント及び低評価時のエビデンスは、当社の確認・モデレーションを経て、当社が定める範囲で表示又は非表示とします。
2. ユーザーは、評価・エビデンス・異議申し立て等に、虚偽、誹謗中傷、脅迫、差別的表現、住所・電話番号・外部アカウント等の個人情報、第三者を特定し得る情報、その他当社が不適切と判断する情報を含めてはなりません。
3. マッチ相手に関する個人メモ、タグ、関係ステータス等は、ユーザー本人の関係整理のための非公開情報であり、相手又は第三者に公開されません。ただし、法令対応、不正利用調査、利用規約違反対応その他安全な運営のために必要な範囲で、当社が確認する場合があります。
4. 当社が提供するおすすめ、注目、ランキング、イベント参加者表示その他の推薦表示は、交流の機会を補助するものであり、ユーザーの人格、魅力、信用、安全性、交際成立又は特定の成果を保証するものではありません。
5. イベント開催権限、イベント参加者表示、対面確認その他のイベント関連機能は、当社が定める条件、審査、本人確認、公開範囲、ブロック・通報状況等により制限される場合があります。対面確認は当事者双方の申告であり、安全性又は本人確認の保証ではありません。
6. いずれかの評価軸が当社が定める閾値未満の場合、当社はエビデンスの提出を求め、運営確認が完了するまで当該評価を公開しないことがあります。提出されたエビデンスは、原則として投稿者と運営の確認のために利用し、受信者又は第三者へそのまま公開しません。
7. 受信した公開評価について、当社が定める上位プラン（現行では VIP）のユーザーは、当社所定の手続により検閲依頼（異議申し立て）を行うことができます。検閲依頼は評価の削除又は非表示を保証するものではなく、当社は内容を確認のうえ、維持・非表示・却下のいずれかを判断します。
8. 当社は、虚偽、誹謗中傷、個人情報の含有その他本規約又は当社が別途定めるレーティング運営基準に照らして不適切と判断した評価、エビデンス、検閲依頼について、承認・却下・非表示・利用制限その他必要な措置を講じることができます。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、ユーザーへの事前通知のうえ、本サービスの内容を変更し、又は提供を中断・終了することができます。緊急の場合はこの限りではありません。

第12条（退会・利用停止）

1. ユーザーはいつでも、所定の手続によりアカウントを削除（退会）することができます。
2. 当社は、ユーザーが本規約に違反し、又は違反するおそれがあると判断したとき、当該ユーザーのアカウントを停止・抹消することができます。

第13条（免責）

1. 当社は、ユーザー間の交流・面会・交際・金銭授受・商品・役務の取引等の当事者ではなく、これらの内容・結果・トラブルについて、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。ユーザー間のトラブルが生じた場合は、本サービス内「ヘルプ・お問い合わせ」（/support）又はアプリ内の通報機能を用いて当社にご連絡いただき、当社が定める手続に従い、必要な範囲で調査・対応（投稿削除、利用制限等）を行います。
2. 当社は、本サービスの中断、停止、データの消失、第三者による不正アクセス等によりユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、当社の損害賠償責任の上限は、ユーザーが直近12か月間に当社に支払った金額を上限とします（当社の故意又は重過失による場合を除く）。

第14条（知的財産権）

本サービスを構成する一切の情報（プログラム・デザイン・ロゴ等）に関する権利は、当社又は正当な権利者に帰属します。

第15条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自身が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、その他これらに準ずる者）に該当しないこと、及び本サービスを反社会的勢力の活動に利用しないことを表明・確約します。

第16条（規約の変更）

当社は、本規約を変更することができます。重要な変更は本サービス上での掲示等により通知し、通知後の利用継続をもって変更後の規約に同意したものとみなします。

第17条（準拠法・管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに関連して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。